サポート
お知らせ
バンドの調整方法
端末を操作できなくなったときは
充電できなかったり、ボタンを押してもLEDが点かない場合等は、端末をリセットしてください。
端末をリセットするには、端末のボタンを約15秒間押したままにします。
詳しい使い方
冷却でのおすすめの使いかた
排気が気になる場合の使いかた
端末上部にある排気口からの排気が、頭部や首まわりにあたって気になる場合や、襟付きのシャツやタートルネックの衣類などで排気がこもる場合は、エアフローパーツをお使いください。
装着方法
USB給電動作機能の使いかた
付属のL字型 USB ケーブルをご使用ください。
市販のUSBケーブルをご使用される場合は、以下のL字型 USB Type-Cケーブルの使用を推奨しています。
＜推奨USBケーブル＞
メーカー：京ハヤ
型番：
JKCBLS120CBK [1.2m ブラック]
JKCBLS120CRD [1.2m レッド]
USB端子周辺やモバイルバッテリーに汗などの水分が付着していないかを確認してください。
水分が付着している場合は、乾いた柔らかい布などで水分をしっかり拭き取り、常温で放置して乾燥させてから、ご使用ください。
充電時のご注意
USB ACアダプターやモバイルバッテリーは、必ず過電流保護機能が備わっているものをお使いください（USB ACアダプターは別売のAC-UD20のご使用をおすすめします）。
充電する前に、USB端子周辺やUSBケーブルに汗などの水分が付着していないかを確認してください。水分が付着している場合は、乾いた柔らかい布などで水分をしっかり拭き取り、常温で放置して乾燥させてから、充電を行ってください。
また、USB端子に導電性異物（金属片、鉛筆の芯など）を接触させたり、ほこりが内部に入ったりしないようにしてください。
参考資料
以下の資料では、USB端子（充電コネクター）の異常発熱が起きた例を紹介していますので、ご確認ください。
充電用コネクターの異常発熱（NITE(独立行政法人製品評価技術基盤機構)）
お手入れ方法
ケースの取り外しについて
本端末のケースを取り外してお手入れすることができます。ケース部分を持って、冷却／温熱面の上部を少し力を入れて押し、取り外します。
ケースを取り付けるには、端末下側をケースに入れて、カチッと音がするまで端末上部を押し込みます。
アプリのアップデート情報
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2023.11.28
バージョン3.0.0
専用端末RNP-4Fに対応しました（RNP-4Fのご利用にはアドバンスプランへのお申し込みが必要です）。
端末ソフトウェアバージョン2.0.8へのアップデートに対応しました。 -
2023.11.28
REON WIZプライバシーポリシー更新
ダウンロード
端末ソフトウェアのアップデート情報
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2023.11.28
バージョン2.0.8
端末のボタンを2回連続で押すと、強く冷却を開始するように改良しました。
衣服内の温度が高くなった場合に、自動的に強冷却を開始するように改良しました。
アップデート方法
最新のアプリをインストールし、端末と接続してください。
自動的にアップデートが開始します。