最終更新日：2024年4月8日
本プライバシーポリシーは、お客様が、ソニーサーモテクノロジー株式会社（以下「ソニー」といいます）が提供する「REON WIZ」サービスをご利用いただくにあたって、①以下に記載するお客様の情報をソニーが取得、利用および共有する方法と②ソニーへの連絡方法について説明するものです。
「REON WIZ」サービス（以下「本サービス」といいます）は、お客様に対して「急な暑さ・ほてり」を個人に合わせた適切な温度で冷やすことによりサポートするサービスで、サービスの内容には専用端末（以下「端末」といいます）および専用アプリケーション（以下「専用アプリケーション」といいます）の提供も含まれます。
本プライバシーポリシーは、日本国内で本サービスをご利用されるお客様に適用されます。
本プライバシーポリシーをお読みいただき、内容についてご同意のうえ本サービスをご利用いただきますようお願いいたします。
ソニーは、本サービスを通じて、以下の情報をお客様より取得いたします（以下「取得データ」といいます）。
本サービスの利用にあたってはREON WIZのアカウント作成が必要となります。また、お客様がREON WIZ のアカウントを作成するためには、ソニーアカウントまたは第三者のアカウントによるサインインによる認証が必要となります。
お客様がソニーアカウントを作成する際は、①メールアドレス、②パスワード、③生年月日、④国/地域、⑤使用言語に関する情報の登録が必要となりますが、当該ソニーアカウントによる認証をもってお客様がREON WIZ アカウントを作成される場合、REON WIZ アカウントはかかるソニーアカウント登録情報を引き継ぎます。ソニーでは、お客様のソニーアカウント使用に関して、アクセス状況やトラフィック、ルーティングなどのお客様のソニーアカウントのご使用に関する情報を取得しています。
お客様がソニーアカウントにサインインされると、お客様のPCまたはスマートフォンはソニーアカウントからデジタルアクセストークンを受領します。お客様がREON WIZ以外のサービス向けのソニーのアカウントを既にお持ちの場合、共通のサインインID（メールアドレス）とパスワードを利用すると、アカウントの共通化手続きが自動で行われます。アカウントの共通化について、詳しくはこちらをご確認ください。
なお、パスワードの変更/リセット及び認証のために、ソニーアカウントのセキュリティ設定のページより、秘密の質問と答え及び電話番号を登録することもできます。この情報は他の目的のためには利用されません。
お客様がREON WIZ アカウントを作成される場合、本REON WIZホームページより、氏名、性別、生年月日、住所、連絡先 電話番号・メールアドレス等の情報をご登録いただきます。
本サービスを利用するにあたって生ずる料金の決済処理のために、お客様のお申込みされたプランの情報を取得します。
お客様が専用アプリケーションをご利用いただく場合、年齢（10歳単位）、身長（5センチ単位）、体重（5キロ単位）、顔のほてりの程度、発汗の程度等の情報をご登録いただくことがあります。
ご利用の端末に関する情報：シリアル番号、冷却/温熱面や端末内部等の温度・湿度、利用状況（静止／歩く等）、操作状況、設定状況、システム状態（電源の状態等）
ご利用のスマートフォンに関する情報：IPアドレス、OSとそのバージョン、OS設定のLocaleとTimezone、機器情報（モデルやディスプレイサイズ等）
専用アプリケーションに関する情報：Universally Unique Identifier、専用アプリケーションのバージョン、操作状況、設定状況
ソニーは、お客様が専用アプリケーションをご利用される際に、専用アプリケーションに組み込まれた下記の第三者のモジュールを通して一定の情報を取得する場合があります。当該情報は各モジュール提供者にも送信されます。
専用アプリケーションは、お客様に合った温度への調整、バッテリー残量低下をお客様のスマートフォンに通知するため、また、上記「専用アプリケーションのご利用時に自動的に取得される情報」に記載する端末に関する各種情報を取得するために、Bluetooth接続を使用します。専用アプリケーション上でBluetooth接続を利用するためには、専用アプリケーションを使用していないときでもお客様のスマートフォンの位置情報へアクセスすることを許可いただく必要がございます。Bluetooth接続を有効にするための専用アプリケーションの位置情報へのアクセスは、Android OSの仕様によるものであり、ソニーがお客様の位置情報を収集・保管・使用することはございません。
専用アプリケーションの利用状況を分析するために、Google Inc.（以下「Google」といいます）が提供するFirebase Analyticsを使用しています。Googleにより収集された情報の使用方法については、Googleプライバシーポリシーをご確認ください。
その他、本サービスにおいては、お客様に対して個別に最適な温度環境を通年で提供するために、お客様より温度感覚や、ほてりや発汗の程度、REON WIZに対する要望など、温度制御をカスタマイズするための必要な情報をご提供いただくことがあります。
また、REON WIZを契約されたお客様に対しては、配送先住所などの情報を追加でご提供いただくことがあります。
ソニーは、取得した各種情報を以下の目的で利用します。法令により認められる場合を除き、別途事前にお客様の同意を得ることなく、各種情報を他の目的で利用することはいたしません。
3-1 ソニーは、法令により認められる場合および本プライバシーポリシーに定める場合を除いて、別途事前にお客様の同意を得ることなく、各種情報を第三者へ提供することはいたしません。
3-2 グループ会社間での共同利用
ソニーグループでは、グループ各社が取得、保有する情報を相互に利活用することで、より魅力的な商品やサービスをお客様にお届けしてまいります。そのため、ソニーは、本サービスに関して取得した各種情報を、グループ各社と共同で利用させていただく場合があります。詳細は、以下に定めるとおりです。なお、ソニーは、グループ各社との共同利用をするにあたり、ソニーグループ共通の情報セキュリティポリシーの下、適切な安全管理措置を講じます。
3-3 委託先への提供
ソニーは、上記「2. 情報の利用目的」に定める目的の達成に必要な範囲内において、各種情報の取り扱いを、他のソニーグループ会社または第三者（クラウドサービス事業者、広告配信事業者を含みます）に委託する場合があります。その場合、ソニーグループ共通の情報セキュリティポリシーの下、適切な安全管理措置を講じます。また、第三者への業務委託に関しては、各種情報の取り扱いにつき、契約等を通じて、しかるべき安全管理が図られるようにします。
4-1 安全管理措置
ソニーでは、国際標準化機構 (ISO) の27001規格群や米国国立標準規格研究所（NIST）のSP800シリーズなどの業界標準やベストプラクティスに基づき定められたソニーグループ共通のポリシーを適用し、ソニーが取得・保有する個人情報に対して厳重なセキュリティ対策を講じています。この対策には、組織的な情報セキュリティマネジメントの実施や定期的な見直し、従業員に対する定期的な教育研修、定期的な情報資産の棚卸、物理的な安全管理措置の実施（従業員の入退室管理、端末管理等）、通信の暗号化、厳格なアクセス制御、情報システムに対する定期的な脆弱性管理、などが含まれます。また、ソニーでは、取得データの一部をアメリカ合衆国にあるデータホスティングプロバイダに保存することがあります。この場合、ソニーは、同プロバイダにおいて情報の安全管理のために必要かつ適切な措置が行われていることを確認の上、上記保存を行います。なお、ソニーは、国内ソニーグループ・共通プライバシーポリシーにおいても個人情報の取り扱いに関する基本方針を表明しています。安全管理措置の概要については同ポリシーもご参照ください。
4-2 保持の期間・条件
ソニーは、お客様から取得した各種情報を、お客様が本サービスをご利用になる期間中、およびそれ以降上記「2. 情報の利用目的」に定める目的を達成するために必要な期間保持いたします。お客様が各種情報の利用停止等についての権利を行使されたい場合には、下記「6．問い合わせ窓口」までご連絡ください。ソニーは、法令に従い、適切に対応いたします。なお、ソニーが法令に基づき各種情報を保持する場合があることにつき、予めご了承ください。
ソニーは、法令で認められた範囲において、本プライバシーポリシーを随時変更することができるものとします。この場合、ソニーは、あらかじめ変更後の本プライバシーポリシーを、REON WIZホームページおよび専用アプリケーションを通じてお客様に周知いたします。
本プライバシーポリシーについてご質問等がある場合、またはソニーがお客様から取得した各種情報の開示・訂正等・利用停止等についての権利を行使されたい場合には、以下の窓口にご連絡ください。
ソニーサーモテクノロジー お問い合わせ窓口